5月2日周二，美国知名在线教育公司Chegg的股价暴跌49%，市值蒸发近10亿美元。

为什么Chegg的股价会出现暴跌？

在线教育公司Chegg股价暴跌，源于ChatGPT技术对教育行业的冲击。

周一晚间，Chegg的首席执行官Rosenweig在财报电话会议上承认，ChatGPT正在损害其业务增长。这是首次有公司公开承认ChatGPT技术对公司业务的重大影响。Chegg承认，随着越来越多的学生使用免费的人工智能聊天机器人做作业，而不是为Chegg学习工具付费，ChatGPT开始损害Chegg的业务。

Chegg美国知名的在线教育公司，主要是开发软件来帮助学生学习和准备课程，并提供从学习应用程序和教科书出租，到在线辅导的各种服务。在今年第一季度的盈利汇报中，首席执行官兼联合主席Rosenswig承认，随着学生转向其他工具，如OpenAI的ChatGPT，公司的订阅量开始下降。

“在今年开始的时候，我们没有发现ChatGPT对我们的新账户增长产生明显影响，我们也达到了新注册人数的预期。然而，自3月份以来，我们看到学生对ChatGPT的兴趣大幅飙升。我们现在认为这会影响我们的新客户增长，”他在电话财报会议中表示。

ChatGPT可以在给定输入指令的情况下生成文本，学生可以要求聊天机器人回答家庭作业中的问题，或者让它生成文章。作为回应，一些学校试图阻止学生在其网络上访问ChatGPT，而一些大学正在尝试设计用于检测人工智能书面提交的软件，成功程度参差不齐。

为了与AI人工智能竞争，Chegg与OpenAI合作，构建了一个名为Cheggmate的教育聊天机器人。

新产品预计将于下个月以测试版模式发布。Chegg尚未最终确定成本，但Rosenswiig表示，该款聊天机器人的订阅费可能从每月15.95美元或19.95美元起。

Chegg的最新财务报告显示，该公司的未来看起来更糟糕，他们现在将希望寄托在人工智能上。

2023年一季度Chegg净收入总额为1.876亿美元，同比下降7%，订阅服务收入1.684亿美元，比上年下降3%，510万订阅服务用户，同比下降5%，净收入为220万美元，不到一年前570万美元的一半。Rosenswig表示，他预计下一季度订阅收入将继续下降，直到今年晚些时候才能看到即将推出的Cheggmate聊天机器人能否弥补亏损。公司撤回了全年盈利指导。Chegg预测本季度收入为1.75亿至1.78亿美元，远低于FactSet分析师预计的1.936亿美元。

Rosenswig向投资者保证，其在现有Chegg用户中的保留率仍然很高，从长远来看，ChatGPT技术不会威胁到公司。

但投资者仍然对聊天机器人时代的Chegg持悲观态度。其股价在周二午盘交易中跌至8.70美元至8.95美元之间。

分析师大幅下调了Chegg的股价目标。摩根士丹利的Josh Baer将目标价格从18美元降至12美元，并表示人工智能的打击“完全盖过了”业绩。投资银行业务杰富瑞将该股评级从买入下调至持有，目标价格从25美元降至11美元，因为“人工智能逆风”可能会影响这家教育技术公司的基本面。杰富瑞分析师表示，尽管Chegg在学生中很受欢迎，但它可能无法跟上类似ChatGPT的工具的传播速度，客户会在未来几个季度流失。

这家投资银行还担心，随着一些人工智能服务的日益普及，Chegg的“核心产品可能会随着消费者试用免费人工智能工具而消亡。”换句话说，学生可以选择ChatGPT或类似的人工智能工具来补充他们的学习，而不是使用Chegg每月约20美元的付费服务。

目前，Chegg股价约为每股9美元，低于周一18.71美元的高点。

摩根士丹利分析师Josh Baer表示，即使是具有人工智能的Cheggmate推出，它是否会成为Chegg的救星也不确定。

其他分析师对Chegg的人工智能研究工具是否会对公司的短期财务产生很大支持表示怀疑。

受Chegg股价暴跌影响， 一众欧美教育股也受到巨大冲击，英国 Pearson 集团股价下跌15%，语言学习平台 Duolingo 股价下跌10%，美国教育公司Udemy股价下跌超过5%。

而 Pearson 首席执行官 Andy Bird 则直接否认了 ChatGPT 对公司的商业模式构成威胁，他表示，Pearson 与 Chegg 业务模式完全不同，且如果公司将人工智能的能力与Pearson现有知识产权相结合，会是一个有利可图的机会。

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